1.Срок возврата товара
Вы можете отказаться от товара и вернуть его без объяснения причин в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Также вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи (до получения заказа).

2.Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат товара возможен, если:
товар не был в употреблении (нет следов ношения, стирки, запахов, пятен и т. д.);
сохранён товарный вид (упаковка, ярлыки, бирки, пломбы, фабричные маркировки);
товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации (например, нательное белье, чулочно-носочные изделия и иные товары, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

3.Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар:
с производственным браком;
не того размера, модели или цвета, который вы заказывали;
повреждённый в процессе доставки —
вы имеете право:
вернуть товар и потребовать возврата денег;
потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества (при наличии на складе);
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца.

4.Порядок возврата товара
Для возврата товара напишите нам на электронную почту, указанную на Сайте, укажите: ФИО; номер заказа; причину возврата (для ненадлежащего качества); приложите фото товара (при выявленных дефектах).
Дождитесь ответа с инструкцией по возврату.
После согласования возврата необходимо отправить товар по адресу, который сообщит менеджер.

5.Расходы на доставку
Если возврат осуществляется до передачи товара в курьерскую службу — Продавец возвращает вам полную сумму, включая стоимость доставки.
Если возврат по причине ненадлежащего качества — расходы по возврату товара оплачивает Продавец.
Если возврат товара надлежащего качества после его получения — стоимость доставки возврату не подлежит. Стоимость пересылки возвращаемого товара оплачивается Покупателем.

6.Срок возврата денег. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 календарных дней с даты получения возвращённого товара Продавцом или получения письменного заявления о возврате (если товар ещё не был передан).
Возврат средств производится тем же способом, которым вы оплатили заказ, если вы не указали иной способ возврата.